经济寒冬中 我们是这样赢得客户的

时间:2011-04-03 17:52??│??作者:admin来源:未知字体大小:????

 在经济不景气,生意也比以前难做了,但要做下去.就要在各方面下功夫。现在我来谈一下我在微硅粉销售中的一点心得。

         一.在这个时期要保持好老客户的关系.现在各行业的行情不是很好,有好多厂家已停产.我想做为一个发展良好的企业,要保证好老客户的供应,不能因为没利润或利润少而停止供货.在与客户协商的前题下尽力保客户的需要.尽量不能停产。我公司的微硅粉现在的老客户一直在用,有此客户我们卖给他们没有一点利润。但我们还是供给他们的。

          二、积极开拓新客户,让更多的人知道在行业不景气的情况下你们生产正常。我些客户现在可能种种原因不用你的货,但你与他们联系,报价格他们会注意到你,在他们原料出现问题时可以就会找到你们。这是我们开拓客户的最佳时机。我们的同行可能在此时放慢了开拓市的步筏,是迎头赶上的好机会。做好宣传工作。我们的微硅粉在行业中是有一定明度的,因为我们的环保杂质少,用过的客户都能认可我们的价格。但一些没有用过的只听价格的觉的贵,我们现在把价格做了调整,对与一些新客户再目前情况下,第一次要货我们都给一下最低价格,有时是赔钱的,但我们要让他们用上我们的。在他们认同质量的基础上再谈价格。有些客户就能接受了。现在我们加大了产量,为的就是让更多的客户知道我们的实力。

          三、质量保证,建立信誉。现在这种情况,利润很低,有人可以会想尽一些办法,降低成本。但我相说这样做是不行的。因为客户用你的货一次不行,可能再也不与你合做了。你将永远失去这个客户。更有可能他会在同行中说起你们的产品不行的话,哪样的影响是很大的。所以我们一定要保证质量。价格可以高点但质量是绝不能马虎的。信认质量,价格高点客户是能接受的,但他们永远不会接受不合格的产品。我们的产品都有检测报告。我们给客户说,如果因为我们微硅粉的原因而使产品出显问题,我们包赔所有损失。使客户放心。有些人说他们用不了这么好的,我对他们说,我们的产品都是国标产品,你想用低价格的,可以找别的供应商,我们没有质量差的产品。

        四、主动出击,抓住定价权。对一些老客户,要经常向他们通报你的产品价格变化,使他们能及时了解你的价格变化,让他们做决定。对一些寻价的新客户要要弄清对方的用途和要求跟据实际情况报价。不能客户说什么价格就是什么价格。你可以比客户说的价格高或低,但尽量不能按客户说的价格,因为这里有个心里问题。会让客户觉的你们不专业或乱报价格。更不能问客户什么价格能接受。你卖东西的都定不出价格来,你还卖什么货呀。我们的微硅粉客户有的要求特殊,价格也就相对的高些,有的是我们的通货价格也就适中,但我从不问客户他们用的货的价格。我每次都是主动报价,让客户知道,不管是谁买我们的微硅粉,价格都是一样的。

         五、少赔就是赚。做生意有赔有赚,在大环景下,我们不要想的太多,只要想着我们的企业能够活过去。不倒闭,时间不长就会有变化,相信自己,相信市场相信政府。现在也是市场的一次调整,相信能挺过来的,会有更大的发展。把眼光放远一点。有一部分氧化锌我们是低于成本价格出货的,但这样的不多,但我觉的能够保持生产正常,我们就会有订单。就能正常运行下去。今年不赚明我可能要赚,只要我们的公司在。

        六、展示实力,与同行合作。 要与同行合作,现在有的工厂停产了,但他们的一些客户可能还要用货,他们可能通过在同行间进行调货。这时要积极配合同行。展示自己的实力,在同行中建立起一定的信誉。开展更多的合作。我们的微硅粉现在同行向我们要货大部份没有什么利润。因为同行间对价格、质量更了解,他们向你调货是对我们最的信认,因为谁开发一个客户都不容易。